1、如果交换机在升级过程中reboot不成功，port端口的指示灯一直处于常亮状态，无法通过web登录，超级终端登录显示如下，
1.1、按照下图,笔记本用console线把本机串口(或者USB转rs232)和交换机console口连接起来,笔记本的IP地址设置为192.168.16.66,掩码设置为255.255.255.0，笔记本通过网线连接交换机的RJ-45端口。
1.2、然后在笔记本上打开TFTP,把交换机的firmware file的名字改为“image.bin”, firmware file的文件目录必须与TFTP程序在同一目录下.
1.3、关掉交换机电源.,打开超级终端控制端,按下笔记本的ESC键,然后给交换机上电,就会出现下面的password输入界面,输入netstar后按enter键。
1.4、输入tftp,然后输入fburn,*后再输入reset，*后交换机完成升级并恢复正常。
2、EKI交换机上电以后只有PWR灯常亮，其它指示灯(包括PWR1和PWR2)都无显示，且无法通过web登录，（此时相当于非网管交换机）
超级终端登录截屏如下：
这时候超级终端可以登录，只需把笔记本的IP地址设置为192.168.16.66,掩码设置为255.255.255.0，笔记本通过网线连接交换机的RJ-45端口。再重复1.2-1.4的步骤即可