问题描述
基于上面的架构简图，服务器的webaccess/SCADA在运行了半天到1天的时候，会不定点的发生个别EKI-1361的VCOM串口数据上不来，尝试重启Webaccess软件或者重启EKI-1361都没能恢复正常，有时候也有个别的VCOM串口上来的数据异常，由几百到几十万的变化值，这数据完全超出了电能表的实际读数，属于异常的数据。
处理过程
1、
进行Wireshock和AccessPort软件分别在服务器内部对TCP端和串口端进行数据抓包，分析封包的情况。
2、
从抓取的封包分析得出，发现两点异常：1、VCOM串口卡死，造成数据上不来；2、VCOM串口的modbus封包功能码读写指令不匹配。
3、
排查结果，I、VCOM串口卡死，是EKI-1361与Webaccess软件的兼容性有漏洞，EKI-1361的driver与Webaccess打开/关闭串口的协调不同步，造成串口的资源残留在系统内存，必须重启操作系统才能恢复；II、数据异常变动，是EKI-1361默认有多机访问功能，由于有另外的测试电脑也使用了同一个EKI-1361做VCOM，此时有两台PC同时访问VCOM造成数据混乱。
4、
解决方案：I、VCOM串口卡死的情况，需要更新固件至V1.40版本(官网下载)，如果上位机搭配了Webaccess/SCADA软件，还需要使用本文结尾的附件在下图的路径中替换“rdrv2x.exe”(注：要先停止VCOM或者卸载VCOM，替换后再建立VCOM)；II、而EKI-1361内部设置项“Response Timeout”要设置为上位机软件的扫描间隔时间，或者关闭EKI-1361的多机访问功能。
总结：
解除了上述的两个问题后，现场所使用的60个EKI-1361的VCOM模式与Webaccess的搭配，每个串口下面挂了5~11个串行设备，即Webaccess同步采集60个串口的数据，此系统能在2秒内将每个电能表和流量计的数据读取上来，实时性和稳定性都很好的满足了客户要求。